东川工业园区国税局：纳税服务与“互联网+”有机融合

没想到，我们还没来及去税务局咨询，国税局的干部就带着政策上门了，真是解了燃眉之急啊！不久前，西宁开发区东川工业园区一家刚刚起步的枸杞种植企业负责人高兴地说道。

近年来，随着青海枸杞热温度不减，越来越多的投资者加入到了枸杞种植大军的行列中，但是很多创立之初的枸杞种植企业对于国家政策、税收优惠等事项了解不全，容易白白错过享受政策的机会。为此，东川工业园区国税局将互联网+与纳税服务有机融合，通过从税收征管系统中抽取企业基础信息，为辖区内所有企业特别是新办企业，建立电子档案管理系统，该系统可根据经营性质、纳税规模等信息智能提出服务提醒。该局将各项税收政策与电子库内的企业信息进行匹配对接，紧贴企业生产经营需求，有针对性地提供涉税服务。

正是通过该系统的职能提醒，东川工业园区国税局及时跟踪了解发现该企业的经营现状，立即准备了符合沙生植物种植条件的相关税收政策及涉税建议，派出了便民办税服务分队，及时将税收政策送到了企业。

互联网+与纳税服务在东川国税深度融合，带来的不仅是超前的服务体验，更是开启了PC+手机24小时不打烊的全天候办税服务。通过开展技术优化提升用户粘性，加强手机、平板电脑等移动终端应用服务，整合了QQ群、微信、网站、短信等新媒体渠道接口，纳税人可以在任意渠道进行提问咨询，税务机关白天可以通过PC平台在线答复纳税人提出的各种涉税问题，对能及时解决的给予详细而完备的解答。晚上可以通过移动平台对于不能及时解决的涉税问题进行预约，与纳税人在线上达成一致，确定好服务时间、服务地点、服务方式等，方便了纳税人，也提高了国税部门的工作效率。

必须为你们点赞！园区一家高新技术企业负责人由衷地说道。正是因为高效便捷的沟通渠道，企业能享受到足不出户就能咨询到研发费用加计扣除、固定资产加速折旧等税收政策。这就是当服务插上智慧的翅膀，提升的不仅仅是纳税满意度，更是纳税人与国税部门间的彼此温度。